Aplicación Ciudad Segura C-Chiapas para ciudadanos y municipios
C-Chiapas es una aplicación móvil que permite a los ciudadanos crear reportes de incidentes de emergencias ”SOS” directamente a los cuerpos de atención de emergencias correspondientes por medio de sus teléfonos inteligentes, realizando una comunicación bidireccional entre los ciudadanos y las autoridades pertinentes.
¿CÓMO FUNCIONA?
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Informe
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Respuesta
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Investigación y análisis
Reportes C-Share empodera a los ciudadanos permitiéndoles reportar peligros e incidentes, así como comunicación directa al centro de emergencias 911
Comunicación C-Chiapas permite a las autoridades interactuar con los ciudadanos por medio de una comunicación inteligente de manera bidireccional
Cerca de mi C-Chiapas cuenta con un sistema de Geolocalización que permite a las autoridades enviar información relevante de acuerdo a la ubicación de los ciudadanos
Mensajes C-Chiapas cuenta una comunicación bidireccional en la que las autoridades y los cuerpos de emergencia pueden enviar mensajes para que la ciudadanía tenga la oportunidad de “responder” de manera que se pueda obtener información más detallada del suceso
MENSAJE SOS
En caso de una situación de emergencia, el ciudadano puede presionar el botón de pánico “SOS” y crear un evento en el sistema que reportará directamente a el departamento de la policía correspondiente, accediendo a la ubicación y número de celular del ciudadano.
El operador por parte de la policía manejará la situación de emergencia enviada por el ciudadano y, posteriormente, el sistema de manera automática, localizará las cámaras más cercanas a la ubicación del evento, realizando el procedimiento pertinente para guiar al operador.
REPORTE DE EVENTOS
Si el ciudadano observa alguna emergencia en la ciudad, puede realizar el reporte del evento desde su móvil.
El reporte de la emergencia contiene la categoría, subcategoría, fotos, videos, audio y texto.
De acuerdo al tipo de evento que se reporte, el sistema generará una alerta a las autoridades pertinentes.
El operador le dará seguimiento al reporte del ciudadano y el sistema, de manera automática, localizará información relevante para su atención, como cámaras aledañas al lugar del reporte y proveerá un procedimiento para manejarlo.
MENSAJES
El usuario puede comunicarse con los ciudadanos por medio de mensajes con información relevante relacionada a la ubicación del ciudadano.
El usuario puede enviar diferentes tipos de mensajes para su mejor comunicación, como:
- Información relevante
- “Contestar” mensaje
- Respuesta de mensajes personalizados
- El ciudadano puede ver el historial de mensajes
- SOS button send SOS message
- Event report send event message
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